良品铺子会员卡怎么办

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零食行业是非常适合做私域的行业。单品价值低、客单价低、用户复购率高、用户覆盖广。但也正因为用户数量庞大,很多品牌想做私域,却不知从何下手。今天给大家讲解一下零食行业如何做私域

拿良品铺子举例,它作为行业头部企业,早早地开启数字化的进程,尤其在私域和会员运营上都小有成绩。

据2021年年报数据,良品铺子营收94.34亿元,其中63.48%是由会员贡献的,包括门店会员、电商会员、微信会员等在内的全渠道总体可触达会员已经达到了1.2亿人。目前,良品铺子私域已积累沉淀超过8000万私域用户。

那么零食行业如何做私域呢,下面给大家讲解一下

1. 私域引流拆解

(1)线下门店

创建自己品牌的线下门店

(2)公众号

引流路径:点击公众号中的相关优惠链接,即跳转到相关界面领取,再引导扫码进社群

(3)视频+微博

视频号内容主要包括产品介绍、福利活动介绍、直播推广等。几个主要账号每天都会开启直播,由主播口播引导用户下单。微博主要内容包括品牌宣传、活动宣传、产品推广等。

(4)小程序

可以通过得有店创建自己的店面小程序,在小程序首页设置社群添加入口

(5)人设定位

拿良品铺子举例,我们可以对客服微信进行了精细化的打造,建立了真实IP的形象

昵称:良小美

头像:卡通女性形象

角色定位:专属客服

1. 小程序会员体系

(1)成长型会员

拿良品铺子举例,它的成长会员分为5个等级:金卡*1(绑卡入会)、金卡*2(消费160元升级)、金卡*3(消费400元升级)、钻卡(消费1000升级)、黑钻(消费3000升级)。

会员等级越高权益越多,具体权益包括:入会礼、周一霸王餐、外卖免运费、生日礼(2倍积分)、购物返积分、充值返利金、积分当钱花、大额优惠券等。

(2)储值会员

用户可选择200、300、500三种档位进行充值,充值会获得奖励金,充得越多奖励得越多。储值金额可在店铺线下门店、小程序等渠道使用。

(3)积分体系

店铺通过消费(1元=1积分),或者完成任务获得积分。使用积分可以兑换代金券、换购产品、抽奖等。

积分体系:用户可以通过消费、签到、邀请好友等方式获取积分。积分可兑换优惠券以及会员专享产品。

得有店不止提供小程序系统上的帮扶,还提供了整体的运营策划、店铺诊断、方案落地、店铺装修等服务,如果商家在做小程序的过程中,遇到任何问题,都可以咨询得有店客服,得有店会以专业、贴心的服务,帮你增强运营效果,提升经营能力。

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